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第二部分 供应商服务要求
第一包 过户及瑕疵消除
（一）过户服务需求：
包括“车辆过户、提档、落档服务”，具体包括：
1、负责“制单、开票、代缴增值税、拓印、喷字、查验辅助、制证、档案邮递、资料拍照留存”等全套流程。
2、能够提供“车辆在过户、提档、落档过程中发现的影响过户的瑕疵处理”服务，具体包括：证件缺失、证件逾有效期、证件信息需变更、实车需拆装、更换或喷涂、代为处理违章服务
3、负责相关车辆在甲方停车场和验车地的来回代驾接驳、验车棚下的移动、停放等工作，全部承担行驶中的车辆、驾驶员、第三方的风险及损失；
4、完成期限要求：一般在受理当日完成，原则上不超过受理日的下一工作日；如因车辆或证件本身原因、不可抗力造成延误的，时效中止，影响因素消除后继续计算。
5、其他要求：保守商业秘密；负责车辆安全和材料的保管；提供相应发票（增值税普票或专票由甲方指定）；费用按月结算。
（二）报价参考价：
（说明：包括规费、工本费、服务费、代驾等所有包干价格）
A类：浙A主城区车辆：提档费 360 元/辆
B类：浙A主城区车辆：过户费 400 元/辆
C类：浙A郊县车辆：过户提档费 840 元/辆
D类：落档车辆：落档及上牌费 300 元/辆
非浙A车辆的提档过户费用依不同地区另行协商
（三）手续瑕疵消除服务需求：
1、负责消除影响过户的手续类瑕疵”：证件缺失、证件逾有效期、证件信息需变更，具体包括“补行驶证”，“补登记证书”，“五证合一”，“补车牌”，“变更发动机号”，“变更车架号”，“代办处理违章”等业务
2、车辆外观如需恢复的由乙方负责办理。
3、负责相关车辆在甲方停车场和车管所的来回代驾接驳、验车棚下的移动、停放等工作，全部承担行驶中的车辆、驾驶员、第三方的风险及损失；
4、完成期限要求：完成期限要求：一般在受理当日完成，原则上不超过2个工作日；如因车辆或证件本身原因、不可抗力造成延误的，时效中止，影响因素消除后继续计算。
5、其他要求：保守商业秘密；负责车辆安全和材料的保管；提供相应发票（增值税普票或专票由甲方指定）；费用按月结算。
（四）、报价参考：
（说明：以下报价为服务手续费，是指除窗口工本规费以外的所有费用）
E类：五证合一、补行驶证、补登记证、补车牌；“座位、车身颜色等基本信息变更等” 70 元/辆 （同一台车一次性进行以上多项服务的，按报价1.5倍进行结算，同一台车非一次性进行以上多项服务的，每次分开结算。）
第二包 年审
（一）服务需求：
1、供应商代理办理汽车年检（制单、检测、签证）等全套服务
2、针对交强险到期车辆，必须的代买保险服务
3、上门接送车服务，接车后至交车前，确保车辆安全无损，全部承担车辆、驾驶员、第三方的风险及损失（直接损失和间接损失）；
4、协助消除年审车辆的技术参数瑕疵；
5、完成期限：一般年检不超过1个工作日，至多不超过2个工作日。
6、其他要求：保守商业秘密；负责车辆安全和证件资料的保管；提供相应发票（增值税普票或专票由甲方指定）；费用按月结算。
（二）报价参考：
年检费（工本费、服务费等包干费用）：
A类：大型客车、各类货车 600 元/辆，
B类：除A类以外的所有其他车型 285 元/辆
C类：保险代买费： 200 元/辆
第三包 代驾及托运
（一）服务需求：
1、乙方拥有APP下单、跟踪服务，交车方、驾驶员、接车方可通过此APP互联互通；
2、甲方下单后，乙方到达甲方指定地点上门接车，并在约定时间内移动至指定地点交车；
3、提供机油、气、水、搭电检查及添加服务；
4、上门接车时检查、接收指定的车辆证照资料；
5、接车后至交车前，确保车辆安全无损，车辆、驾驶员、第三方的风险及损失（直接损失和间接损失）全部由乙方承担；
6、响应速度：甲方下单后，乙方需2小时内到场接车承诺，下午15点前派单的需在当日17点之前交车，下午15点后派单的需在隔日上午10点前完成交车；
7、服务提供时间：24H*7全天候服务；
8、其他要求：保守商业秘密；负责车辆安全和证件资料的保管；提供相应发票（增值税普票或专票由甲方指定）；费用按月结算。
（二）报价参考：
（说明：供应商可根据具体里程或网点分布情况，自行拟定报价格式）
代驾：
杭州主城区单辆不超 100 元/辆，
杭州郊区不超 200 元/辆。
托运：
杭州主城区单辆不超 150 元/辆，
郊区不超 300 元/辆。
第四包 维修
（一）服务需求：
1、服务内容包括：故障车辆诊断、维修、养护、零件更换等。
2、维修形式包括：路上或上门抢修；入厂修理。
3、完成期限：供应商需在接到甲方需求后尽快到达现场进行诊断抢修或维修；
4、维修标准：按委托人要求的标准进行；
5、流程：乙方对车辆进行诊断后，报出维修项目、价格及时间，经甲方认可后进入维修程序。
6、其他要求：保守商业秘密；负责车辆安全和材料的保管；提供相应发票（增值税普票或专票由甲方指定）；费用按月结算。
（二）收费参考价：
视具体维修项目协商或询价确定
第三部分 投标文件的编制
一、投标文件的组成
投标文件由资信文件、技术文件、报价文件三部份组成。招标文件已经给出固定格式的，需按固定格式填写。
13.1 资信文件：
（1）投标声明书；(格式见附件)
（2）法定代表人授权委托书、身份证复印件；
（3）有效的营业执照副本；
（4）其他资质证书；
（5）投标人情况介绍（包括但不仅限于公司资质、技术力量、规模、经营业绩等）；
（6）2015年1月1日以来类似项目的成功案例（项目一览表，并提供合同复印件，原件备查）；
（7）商务响应表；
（8）投标人认为需要提供的其他文件和资料；
13.2 技术文件
（1）针对本项目的完整技术解决和实施方案；
（2）投标人为完成本项目组建的工作小组负责人及成员简介；
（3）应急方案措施；
（4）技术偏离表；
（5）其他服务承诺；
13.3 报价文件：
（1）开标一览表（格式见附件）；
注：1、法定代表人授权委托书、投标声明书、开标一览表必须由法定代表人或其授权代表签名并加盖单位公章，否则以无效标处理。投标人应按照招标文件中所提出的格式、内容编写并按顺序胶状装订成册。投标人可以根据需要增加说明或描述性文字
第四部分 相关说明
1、投标文件的签署、份数、封装
（1）投标文件，一式六份，（正本一份及副本五份），必须密封封装。
（2）包装封口加封条密封并盖章签字，包装外封面上应注明投标人名称、投标人地址、投标文件名称、投标项目名称、标段号及“开标时启封”字样，并加盖投标人公章。
（3）投标文件应按A4纸规格胶装成册，不得采用活页装订（是指用卡条、抽杆夹、订书机等形式装订。
（4）投标文件的正本必须打印或用不褪色的墨水书写，字迹须清晰易于辨认。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。投标文件正本与副本不一致的，以正本为准。
（5）投标文件须由投标人在封面和规定位置盖章，并由法定代表人或其授权代表签字，投标人应写全称。
（6）投标文件不得涂改。若投标人对错误之处必须修改的，须在修改处加盖单位公章及法定代表人或授权代表签字。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。
4、投标无效的认定
在评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
（1）未按规定密封或标记的投标文件；
（2） 由于包装不妥，在递交时严重破损或失散的投标文件；
（3）仅以非纸制文本形式的投标文件；
（4）投标方未能提供合格的资格文件；
（5）与招标文件有重大偏离的投标文件；
（6） 投标文件应盖公章而未盖公章或盖非公司公章、未装订或活页装订、正副本标书数量不足的、未有效授权、法定代表人授权书填写不完整或有涂改的；
（7）投标报价超出预算的；
（8）不符合法律、法规和本采购文件规定的其他实质性要求的。
5、开标及评标
（1）现场拆标；
（2）招标人阅标时有权对投标人进行询问并查阅相关资料及证件原件；
（3）招标人有权对投标人进行价格或服务的进一步磋商，有权决定最终中标人。
6、定标
（1）本项目由采购人确定中标人，确认后将于10个工作日内，采购人与中标人签订采购合同。
（2）合同履行过程中，若出现中标人违约而解除协议的情况，招标人有权与其他投标人签署服务协议的权利。
